2021年以来,市不动产登记交易中心党支部始终坚持“窗口抓党建、党建促服务”的工作思路,以亮流程、亮身份、亮职责和亮承诺的工作方式,先后组建党员先锋队、设置党员先锋岗,在引导咨询、收件受理、收费发证、上门服务等环节更好地服务群众。
聚焦便民利民
提升服务举措
市不动产登记交易中心党支部围绕打造营商环境最优目标,以服务为核心,以解决问题为导向,纵深推进不动产登记“最多跑一次”改革,全力做好不动产登记各项工作。
积极推行二手房转移登记“一件事”,实行“一窗办结、一站式服务”,健全优化“一套资料、一表申请、一窗递交、信息共享”办事流程,真正打通为民服务“最后一公里”。今年以来已办理一事联办套餐服务2160宗。通过推行“验登合一”、“交房(地)即交证,降低企业成本,维护开发企业和购房人的合法权益。持续推行不动产抵押(注销)登记“不见面全程网办”的新模式,实现企业、群众“就近办”,服务“零距离”。让不动产登记业务“下沉”到“党建+”社区邻里中心、乡镇(街道)便民服务中心,打通服务基层的“最后一公里”。
践行理想信念
发挥党员示范作用
围绕“支部建在窗口上”的工作理念,按照“手续最简、环节最少、成本最低、效率最高”的目标,着力提升窗口工作水平。为特殊人群提供上门服务,对老、弱、病、残及外地客户急需办理登记的开通绿色通道。不动产登记窗口坚持做到当日件当日结,不留留置件。设立了党员值班制度,开展日常巡查,积极做好等待区群众的业务咨询引导、情绪安抚等工作,及时协调处理各类突发事件,禁止“黄牛”卖号插队现象。
助力疫情防控
发挥党组织战斗堡垒作用
为促进经济稳增长,缓解企业负担,根据《关于应对新冠肺炎疫情进一步帮助市场主体纾困解难的若干措施》文件精神,党支部设立党员小分队,每天安排5名党员轮值,接受咨询并积极倡导网上办,预约办、快速办。为企业复工复产开通了绿色通道,落实扶持政策助力企业渡过疫情难关。
市不动产登记交易中心党支部秉承“以群众为中心”的宗旨,把支部建在窗口上,把服务做到心坎上,通过“绿色通道”“弹性窗口”“上门服务”“错时服务”“首问责任”“一窗受理”等一系列优质服务,倾力打造群众心中的星级窗口。