国庆期间,市行政服务中心各窗口“不打烊”,继续推行“不见面审批”服务模式,降低人员聚集,让企业和办事群众既能办事,又能有效避免病毒感染。10月2日,记者来到市行政服务中心办事大厅,探访疫情之下我市政务窗口为企业和市民提供的别样服务。
记者在市行政服务中心看到,原本人流密集的办事大厅变得十分冷清,中心商事登记窗口负责人龚艳芬像往常上班一样穿戴整齐准时上岗,在获知莆田市东吴临港工业园开发建设有限公司由于申请银行融资贷款,急需变更企业营业执照经营期限、经营范围后,她积极引导企业通过网上申请、材料邮寄的方式,快速地帮助企业在家完成业务办理。

莆田市东吴临港工业园开发建设有限公司
经办人 林超南
商事窗口有指派专人给我提前指导办事程序以及指导一下(申报)材料内容,因为我们公司这次是因为银行贷款融资的时间比较紧凑,所以比较着急,商事登记窗口又立即帮我们及时办理业务,在半个小时之内我们就拿到了新的营业执照。


在这种特殊时期还能享受到如此高效的服务,企业纷纷点赞,而这背后是窗口工作人员辛勤的付出。龚艳芬告诉记者,商事登记窗口每天收到企业邮寄过来的材料少则30多件,多则有100来件,同时每天平均还要邮寄60多份证照等材料反馈企业。

市行政服务中心商事登记窗口
负责人 龚艳芬
从9月10日发生疫情以来,莆田市市场监管局商事登记窗口一直坚持在岗在位,服务不断档,坚持使用掌上办、网上办、自助办和邮寄办的方式,为群众提供不间断服务。包括国庆期间,我们也是坚持在岗在位。


面对突如其来的疫情,市行政服务中心自9月13日起,暂停办事大厅线下对外开放服务,推行“网上办、掌上办、邮寄办、自助办”等不见面审批服务模式,动态调整不见面审批事项清单,及时发布部门线上办事指南20多篇,全市2.2万项政务服务事项实现“网上办”,市本级行政许可“全程网办”事项占比提升到66.28%。

公积金窗口
工作人员 陈婷
在疫情防控期间,我们公积金窗口是采用了线上多渠道业务办理,然后再加上线下的业务,提前预约,然后再来这边办理,这两种方式来保证群众随时可以办理公积金提取的业务。

市行政服务中心
导办员 林娜
国庆期间,我们导办人员还是在岗在位,为前来咨询的群众提供服务,为他们提供窗口的咨询电话,还有线上预约办件等等(服务)。
据了解,9月13日以来,市行政服务中心“不见面审批”办理约3.5万件事项,完成工程建设项目审批87件,网上开评标6个工程建设项目,全力服务保障我市疫情防控和经济社会发展。
闽公网安备 35030002001017号