10月8日,莆田市行政服务中心中心城区办事大厅窗口现场服务正式恢复,首日人流量达到3000余人,全天办件1.1万件,即办率达92.57%。为抓好常态化疫情防控,认真贯彻落实我市《应对疫情影响促进企业复工复产若干措施的通知》,全力保障服务企业服务群众办事“不断档”,10月9日上午,市行政服务中心5个党支部联合开展“喜迎党代会:窗口一线勇坚守、齐心协力显担当”主题党日活动,党员干部全体下沉窗口一线助力服务保障。
保持距离有序排队、扫码进入大厅、实时测温、分时段控制人流……市行政服务中心办事大厅恢复线下窗口服务第二日,机关支部党员干部在大厅内外严格防控,维持现场办事秩序,引导企业、群众通过福建省网上办事大厅、“闽政通”“惠民宝”APP等多种线上渠道进行线上办理,帮助办事企业、群众了解办事流程和所需材料,确保企业、群众办事安全、高效。
某企业经办人 陈红
今天来办理股权变更,来的时候有党员帮忙一起引导我们填写表格,速度也很快,窗口的服务态度也很好,一如既往的好。
某企业经办人 林学晶
我们是过来办理不动产权变更登记的,这边还是非常井然有序的,办事效率也很高,他们也会很耐心地给我们讲解办理业务的流程, 也大大提升了我们企业办事的效率。
记者看到,前来办理业务的企业和群众络绎不绝,在各窗口相应工作人员的引导和帮助下,整个办事大厅秩序井然,运转高效。市行政服务中心机关、综合窗口、不动产、人社窗口、工建等5个党支部联合开展“喜迎党代会:窗口一线勇坚守、齐心协力显担当”主题党日活动,活动是市行政服务中心积极开展党史学习教育,深入推进“我为群众办实事”实践活动,服务我市复工复产和保障企业群众办事需求的具体实践。
市行政服务中心审批服务科
科长 郭建彬
所有的党员干部下沉到窗口一线,分区管控,引导群众要注意戴口罩,保持一米线距离,还有个人的防护。调整一些窗口的服务模式,尽量采取容缺受理这种方式,比如商事登记这块,我们原来(办事人员)一个人材料(收件审核)可能要逗留差不多20分钟时间,我们通过容缺受理的这种方式,只要两到三分钟就可以完成提交办件。
人社窗口党支部
党员 陈妙红
党员干部靠前服务群众,对于无法线上办理的业务,做好疫情防控的前提下,安排专职人员有序引导群众线下办理,减少人群聚集。
目前,莆田市医保、公积金、公安等部门部分高频事项已实现“全市通办”。为统筹做好疫情防控和经济社会发展,逐步恢复正常生产生活秩序,市行政服务中心继续实施“容缺办”,提倡企业、群众通过“不见面审批”和线下多点“就近”办理业务,非必要不进入中心办事大厅。确需到办事大厅现场办理业务的群众自觉接受现场工作人员的安排,切实做好个人防护。
来源:莆田广播电视台