7月13日，市行政服务中心管委会党组书记、主任王焕新及中心管委会党组成员、副主任蔡云鹰带领相关科室工作人员到中心城区街道现场调研基层政务服务能力，实地了解医保业务下沉街道办理的服务情况，推动基层政务服务能力再提升。 

　　调研组一行先后到拱辰街道、镇海街道、凤凰山街道、霞林街道便民服务中心进行实地查看，就场所标准化提升、人员配备、窗口设置、信息化建设、帮办代办等工作进行深入指导，并亲切慰问了窗口工作人员，对医保服务的多点办理给予高度肯定。同时，对下一步提升基层政务服务能力、优化我市营商环境提出指导意见，促进政务服务标准化、规范化、便利化、数字化水平持续提升。 

　　王焕新强调，要加快建成标准统一、运行高效、上下联动、服务一体政务服务模式，进一步提升基层政务服务能力，补齐基层政务服务在人员队伍服务力量不足、高频事项下沉不到位、线上线下不够融合等方面的短板和薄弱环节，打通服务企业、群众的“最后一公里”。