为切实提高机关政务服务效率，全面提升办事企业群众满意度和获得感，经研究，决定开展机关方便群众办事“补短板”专项攻坚行动。
一、深化“一件事一次办”
推进存量房、增量房“一件事一次办”改革，优化提升购房人家庭住房情况查询和认定流程，提升不动产涉税业务办理便利度。加快推进身后、婚育“一件事一次办”，推进个人全生命周期性服务。积极推动水、电、气、网“共享营业厅”建设，推动“一站式”通办。选择部分高频行业经营许可事项，组织编制企业准营证照联办、企业准营证照联变、企业准营证照联销工作规范，形成企业全生命周期服务标准规范。依托“人才e家”平台，推动高层次人才服务事项减材料、减时限、减跑动。
完成时限：2023年全年
责任科室：审批服务科
二、加强网办深度应用
全面升级福建省网上办事大厅莆田分厅，进一步优化智能导办界面，强化智能搜索、智能分发、智能审批、智能推荐等业务功能，充分释放“一件事一次办”改革红利。创新“扫码亮证”“一码通办”“无感通办”等应用场景，推动已汇聚电子证照不断扩大应用领域，实现在高频政务服务事项中场景化应用，便利企业群众办事创业。
完成时限：2023年全年
责任科室：政务数据科
三、提升基层服务能力
以高频事项分级服务为突破口，强化“五级十五同”事项在县（区）、镇（街）无差别办理。深化镇（街）“一窗受理、集成服务”改革，建立一支专业化、规范化的政务服务综合窗口办事员队伍，推动全市同标就近办理。组织开展村（社区）、乡镇（街道）星级评定，实施基层政务服务“三型达标”（即基础型、标准型、标杆型达标）创建活动。
完成时限：长期推进
责任科室：审批服务科
四、强化交易服务保障
持续做好新阶段下的公共资源交易全流程电子化服务，通过网上投标、不见面开标等电子化手段，有序开展公共资源交易活动，积极推进全市项目建设。推进工程建设项目远程异地评标，做好与省内各地市开展远程异地评标工作，推动市区与本地县级分中心之间远程异地评标工作。探索与外省设区市之间开展远程异地评标，充分共享评标专家优势资源，提升评标质量。
完成时限：2023年全年
责任科室：交易服务科
五、推广无纸化改革试点经验
坚持数字赋能，健全网上审批管理机制，加强系统运行管理和运行监测，杜绝工程审批系统之外和线下办理等“体外”循环行为，确保“系统之外无项目、流程之外无审批”。不断拓展系统功能，推行电子印章和电子证照，推动审批档案数据化和实时归档，大力提升审批便捷化、智能化水平。
完成时限：2023年全年
责任科室：代办中心
六、提升“好办事”效能
健全完善“好办事”窗口服务机制，建立受理机制，明确事项分类，建立“办不成事”研判分析机制，将群众反映问题及提出的意见建议作为优化办事流程、动态调整办事指南的重要参考依据。加大考核奖惩力度。将办事类“办不成事”处置率作为衡量各部门审批服务工作优质程度及对办事类“办不成事”件快速处置能力的评价依据，提升工作积极性。
完成时限：2023年全年
责任科室：督查科
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